Pemerintah Jember Tingkatkan Akses Pelayanan Adminduk: Dari Alun-alun Harhubnas hingga Layanan Jemput Bola untuk Lansia
Jember, 9 Oktober 2025 – Pemerintah Kabupaten Jember terus menunjukkan komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan (adminduk) melalui berbagai inovasi dan kolaborasi lintas sektor. Beragam kegiatan, mulai dari layanan keliling pada peringatan Hari Perhubungan Nasional (Harhubnas) 2025, pendalaman kapasitas aparatur di Kecamatan Kaliwates, hingga pelayanan jemput bola di Kecamatan Semboro, menjadi bukti nyata upaya pemerintah untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat. Tema utama yang mengemuka dari berbagai inisiatif ini adalah optimalisasi pelayanan adminduk yang cepat, mudah, dan inklusif untuk mendukung tertib administrasi dan kesejahteraan masyarakat.
Layanan Keliling Meriahkan Harhubnas 2025
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Jember turut memeriahkan peringatan Harhubnas 2025 yang digelar selama tiga hari, dari 26 hingga 28 September 2025, di Alun-alun Jember. Dalam acara ini, Disdukcapil menghadirkan layanan keliling untuk mempermudah masyarakat mengurus dokumen kependudukan, seperti Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el). Kepala Disdukcapil Jember, Bambang Saputro, menegaskan bahwa kehadiran layanan ini merupakan wujud dukungan terhadap kegiatan pemerintah sekaligus kesempatan untuk memberikan manfaat langsung kepada masyarakat.
Salah satu warga yang memanfaatkan layanan ini adalah Adhwa Cartenz, remaja berusia 17 tahun dari Kecamatan Sumbersari. Pada Minggu, 28 September 2025, Adhwa mengurus revisi Kartu Keluarga sekaligus melakukan perekaman KTP-el. “Saya sangat puas dengan pelayanan di sini. Kebetulan lagi jalan-jalan dan acaranya meriah, jadi sekalian mengurus tanpa antri,” ungkapnya. Selain layanan adminduk, Harhubnas 2025 juga dimeriahkan dengan festival musik, lomba e-sport, kontes modifikasi, lomba layang-layang aduan, jalan sehat, samsat keliling, donor darah, dan cek kesehatan, menjadikan acara ini menarik sekaligus bermanfaat bagi masyarakat.
Peningkatan Kapasitas Aparatur di Kaliwates
Di sisi lain, Kecamatan Kaliwates menggelar kegiatan Pendalaman Pelayanan Data Kependudukan dan Catatan Sipil pada 9 Oktober 2025. Acara yang berlangsung di aula kantor kecamatan ini dihadiri oleh seluruh lurah, sekretaris kecamatan, serta operator pelayanan umum. Tujuannya adalah untuk memperdalam pemahaman tentang prosedur, regulasi, dan tantangan dalam pelayanan adminduk, seperti pencatatan kelahiran, kematian, perkawinan, serta penerbitan dokumen seperti KTP, KK, dan akta.
Sekretaris Kecamatan Kaliwates menekankan pentingnya sinergi antar-aparatur untuk memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan. “Kegiatan ini bukan hanya sebagai forum diskusi, tetapi juga sebagai sarana evaluasi terhadap pelaksanaan pelayanan kependudukan selama ini,” ujarnya. Dalam sesi diskusi, para lurah menyampaikan kendala di lapangan, seperti kurangnya pemahaman masyarakat tentang persyaratan dokumen, keterbatasan sistem digital, dan perlunya edukasi berkelanjutan. Kegiatan ini diharapkan menghasilkan keseragaman pemahaman dan peningkatan kapasitas aparatur untuk memberikan pelayanan yang lebih baik.
Pelayanan Jemput Bola di Semboro
Komitmen pelayanan yang inklusif juga ditunjukkan oleh Kecamatan Semboro melalui program pelayanan perekaman e-KTP jemput bola pada 9 Oktober 2025. Tim Pelayanan Umum Kecamatan Semboro mendatangi rumah Ibu Tugini, warga Dusun Kamaran, Desa Semboro, yang tidak dapat mengurus KTP karena kondisi lanjut usia dan sakit. Didampingi oleh Pemerintah Desa Semboro, tim ini tidak hanya melakukan perekaman e-KTP, tetapi juga mensosialisasikan program prioritas seperti Universal Health Coverage (UHC) dan pentingnya dokumen kependudukan untuk mengakses layanan publik lainnya.
Kegiatan ini berlangsung dengan suasana kekeluargaan dan mendapat sambutan positif dari warga. Inisiatif ini menjadi contoh konkret bahwa pemerintah hadir untuk menjangkau masyarakat dengan keterbatasan fisik, sejalan dengan visi “Jember Baru, Jember Maju” di bawah kepemimpinan Bupati Muhammad Fawait. Program ini juga bertujuan meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya dokumen kependudukan sebagai dasar administrasi.
Komitmen Menuju Pelayanan Prima
Ketiga inisiatif ini—layanan keliling di Harhubnas, pendalaman kapasitas di Kaliwates, dan pelayanan jemput bola di Semboro—mencerminkan upaya Pemerintah Kabupaten Jember untuk menciptakan pelayanan adminduk yang cepat, mudah, dan inklusif. Dengan menggabungkan inovasi seperti layanan keliling dan jemput bola, serta peningkatan kapasitas aparatur, pemerintah berupaya memastikan bahwa setiap warga, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan, dapat mengakses layanan dengan mudah. Ke depan, kolaborasi lintas sektor dan edukasi masyarakat diharapkan terus ditingkatkan untuk mewujudkan administrasi kependudukan yang tertib dan mendukung kesejahteraan masyarakat Jember.
