Tiga Bulan Berjalan, Layanan Wadul Gus’e Terima Lebih dari 3.000 Aspirasi Masyarakat Jember
JEMBER – Layanan pengaduan publik “Wadul Gus’e” terus menunjukkan eksistensinya sebagai jembatan komunikasi antara masyarakat Jember dan pemerintah daerah. Selama periode 14 Maret hingga 14 Juni 2025, tercatat sebanyak 3.256 wadulan atau laporan telah masuk ke layanan ini—angka yang mencerminkan antusiasme warga untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, maupun usulan.
Menariknya, dari total laporan tersebut, 79% telah berhasil ditindaklanjuti oleh tim Wadul Gus’e bersama jajaran Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait. Hal ini menunjukkan respons cepat dan komitmen nyata dari Pemerintah Kabupaten Jember dalam menyelesaikan berbagai persoalan yang disampaikan langsung oleh warganya.
Sejak diluncurkan, Wadul Gus’e—yang dapat diakses melalui nomor WhatsApp 0811-3111-1108— menjadi kanal andalan warga untuk menyampaikan berbagai permasalahan, mulai dari infrastruktur jalan rusak, persoalan administrasi, layanan kesehatan, hingga keluhan lingkungan.
Respons cepat dan transparansi penyelesaian menjadi dua kekuatan utama dari sistem ini. Laporan masyarakat tidak hanya diterima, tapi juga diverifikasi, dipetakan, dan disampaikan kepada instansi terkait untuk ditindaklanjuti. Tidak sedikit warga yang mengaku puas karena mendapatkan jawaban atau tindakan nyata hanya dalam hitungan hari.
Wadul Gus’e kini telah menjadi model layanan aduan publik yang partisipatif dan inklusif. Tiga bulan berjalan, lebih dari 3.000 suara telah terdengar, dan ribuan di antaranya telah mendapat solusi. Ini bukan hanya pencapaian angka, tetapi juga bukti bahwa kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat adalah kunci pembangunan yang berkelanjutan.
