Bupati Jember: Teruslah Tingkatkan Pelayanan Admindukcapil kepada Warga
JEMBER, Bupati Jember Hendy Siswanto memberikan motivasi kepada seluruh petugas administrasi kependudukan dan pencatatan sipil (admindukcapil) se-Kabupaten Jember.
Dia mengatakan, petugas admindukcapil mempunyai tanggung jawab yang besar dalam kehidupan warga Jember.
“Semuanya berawal dari pencatatan sipil, KTP adalah dasar utama kepastian hukum bagi warga negara, KTP berawal dari Kartu Keluarga serta Akta Lahir, dan jangan lupa juga ketika meninggal maka keluarganya harus membuatkan akta kematian, oleh sebab itu menjadi pelayan admindukcapil itu hebat dan mulia,” ujar Bupati Hendy Siswanto dalam sambutannya di acara Rapat Koordinasi Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan yang berlangsung di Aula Hotel Rembangan, Senin 26 Juni 2023.
Acara ini dihadiri oleh Kepala Dispendukcapil Jember, Kasi Pelayanan Umum, Operator di 31 Kecamatan, serta 16 Petugas Wayan Adus Ketan (Wis Wayahe Pelayanan Adminduk Tuntas di Kecamatan) di 8 zona se-Jember.
Bupati Hendy menyampaikan banyak keluhan masyarakat yang masuk ke instagram pribadinya terkait pelayanan admindukcapil. Oleh karenanya, Bupati Hendy meminta para petugas untuk menjelaskan kondisi sebenarnya kepada masyarakat dengan baik dan santun, supaya tidak terjadi kesalahpahaman.
“Masyarakat juga harus mengerti, kenapa masalah itu terjadi, sampaikanlah penjelasan dengan baik dan santun, misal soal blangko KTP itu dari pusat mengantri se-Indonesia, kemudian apabila ada peraturan baru, kebijakan baru dari pusat itu harus tersosialisasi dengan menyeluruh. Kemudian layanilah warga Jember dengan sepenuh hati,” pesan Bupati Hendy Siswanto.
Bupati Hendy mengakui masih banyak kekurangan yang diberikan kepada masyarakat, namun dia menegaskan akan terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Bupati Hendy juga menegaskan seluruh pejabatnya tidak akan memperlambat pelayanan kepada masyarakat.
“Tentunya masukan dari masyarakat sangat diperlukan, tidak mungkin Pemkab Jember melakukan sesuatu yang memperlambat pelayanan, tidak sama sekali, ini bukan jamannya, sekarang jamannya harus cepat dan tepat,”tegasnya. (ipf)
