Respon Wadul Gus’e, Dinas Sosial Jember Gerak Cepat Tangani Lansia Terlantar di Jember Kidul
Jember, 4 Juli 2025 – Dinas Sosial Kabupaten Jember menunjukkan respons cepat dalam menangani laporan masyarakat melalui platform Wadul Gus’e. Pada Kamis (3/7/2025), Tim Reaksi Cepat (TRC) Dinas Sosial bergerak sigap untuk menangani kasus lansia terlantar berinisial M (65 tahun) yang ditemukan dalam kondisi memprihatinkan di Jalan Kenanga, Kelurahan Jember Kidul, Kecamatan Kaliwates. Aksi cepat ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Jember untuk menjamin kesejahteraan kelompok rentan, khususnya lanjut usia (lansia), melalui program bantuan dan pelayanan sosial terpadu.
Respons Cepat atas Laporan Masyarakat
Laporan masyarakat melalui Wadul Gus’e menjadi pemicu tindakan cepat Dinas Sosial. Menurut informasi dari pelapor, lansia berinisial M terlihat berkeliaran di Jalan Kenanga sejak pukul 06.00 WIB pada Kamis (3/7/2025). Ia dilaporkan beberapa kali jatuh di trotoar, menunjukkan kondisi linglung dan lemah. Mendapat laporan tersebut, TRC Dinas Sosial segera berkoordinasi dengan warga sekitar dan pelapor untuk melakukan identifikasi dan pendampingan di lokasi.
Sekitar pukul 19.30 WIB, tim menemukan M di Jalan Kenanga dalam kondisi memprihatinkan. Selain tampak linglung, lansia tersebut mengalami luka di mulut dan kesulitan berkomunikasi. Tim Layanan Informasi dan Pelayanan Sosial (Liposos) Dinas Sosial kemudian melakukan pendekatan persuasif mengingat kondisi fisik M yang lemah kemudian membawanya ke Rumah Sakit Daerah (RSD) dr. Soebandi untuk mendapatkan perawatan medis.
Penanganan Medis dan Pendampingan
Di RSD dr. Soebandi, M bersikap kooperatif dan langsung mendapatkan penanganan dari dokter dan perawat di Instalasi Gawat Darurat (IGD). Observasi medis menunjukkan bahwa M mengalami luka dalam di bibir bagian bawah, sehingga dilakukan pembersihan luka dan tindakan jahit. Dokter juga merekomendasikan rawat inap untuk memastikan pemulihan yang optimal. Hingga pukul 00.30 WIB, M masih menjalani pemeriksaan lanjutan, termasuk CT-scan dan tes penunjang lainnya, untuk memastikan kondisi kesehatannya.
Proses penanganan ini melibatkan kerja sama erat antara Dinas Sosial, warga sekitar, dan tenaga medis. Pendekatan persuasif yang dilakukan tim Liposos menjadi kunci keberhasilan dalam membawa M ke rumah sakit tanpa hambatan. Kolaborasi ini mencerminkan komitmen Pemkab Jember dalam memberikan pelayanan yang cepat dan tepat sasaran bagi masyarakat yang membutuhkan.
Komitmen untuk Lansia dan Kelompok Rentan
Kasus ini menjadi bukti nyata peran platform Wadul Gus’e sebagai kanal aduan yang efektif dalam menjembatani kebutuhan masyarakat dengan respons pemerintah. Kejadian ini menjadi pelajaran agar tidak ada lagi lansia yang merasa terabaikan. Dinas Sosial berharap masyarakat tidak ragu untuk melaporkan kejadian di lingkungan sekitar, terutama yang melibatkan kelompok rentan seperti lansia.
Program pelayanan sosial terpadu yang digulirkan Dinas Sosial juga mencakup berbagai bantuan untuk lansia, seperti pendampingan, pemberian bantuan sosial, dan fasilitasi akses kesehatan. Inisiatif ini sejalan dengan visi Bupati Jember, Gus Fawait, untuk memastikan kesejahteraan seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok yang sering kali terpinggirkan.
Himbauan untuk Partisipasi Masyarakat
Dinas Sosial mengajak masyarakat untuk terus aktif melaporkan kejadian atau kondisi darurat di lingkungan mereka melalui Wadul Gus’e. Platform ini dirancang untuk mempermudah akses masyarakat dalam menyampaikan aduan, sehingga pemerintah dapat memberikan respons yang cepat dan tepat. Dengan adanya kerja sama antara warga, pemerintah, dan instansi terkait, diharapkan kasus-kasus seperti lansia terlantar dapat diminimalisir.
Ke depan, Pemkab Jember melalui Dinas Sosial akan terus memperkuat program pelayanan sosial terpadu untuk memastikan tidak ada warga, khususnya lansia, yang terabaikan. Peristiwa penanganan lansia di Jalan Kenanga ini menjadi cerminan komitmen pemerintah daerah dalam menciptakan Jember yang lebih peduli dan inklusif bagi semua kalangan.
